常见问答
许昌买家具、批发采购、送货安装、售后质保……顾客问得最多的问题都在这里。还有别的疑问，欢迎直接打电话。
福兴祥家具仓储在哪里？怎么去？
门店位于河南省许昌市建安区小召乡段墓村。用高德或百度地图搜索“许昌福兴祥家具工厂仓储”即可导航，出发前建议拨打 156-1727-2288 确认路线和营业时间。
你们的营业时间是什么时候？
营业时间可能随季节调整，建议到店前先电话确认，避免跑空。联系方式：霍玉龙 156-1727-2288。
店里主要卖哪些家具？
主营沙发、软床、实木床、餐桌椅、茶几边几、衣柜、儿童家具等，门店按实木爆款、软体爆款、美式家族、宋式美学、儿童空间、茶几边几、门店现货等区域陈列。
店里有现货吗？还是要等货？
仓储式门店以现货为主，常见的床、沙发、餐桌等多数可以直接看到实物；个别款式可能需要等货，具体情况以到店或电话确认的库存为准。
价格可以便宜吗？能讲价吗？
门店按标价销售，多件购买或批量采购可以谈价格。建议把需要的品类、数量和送货地址告诉店家，方便给到实在报价。
支持批发吗？多少件起批？
支持批发和多件采购，适合出租房配齐、公寓、民宿、门店等场景。起订量和价格按品类和数量计算，请电话联系 156-1727-2288 说明需求。
可以先看实物再买吗？
可以。仓储式门店鼓励先到店看货：沙发可以试坐、床可以看床架结构、餐桌可以看材质和做工，确认满意再下单。
可以送货上门吗？怎么收费？
许昌本地及周边可协商送货，费用通常与距离、楼层、是否需要上楼和安装有关，建议下单前把地址说清楚，由双方确认后再约定。
包安装吗？
床、衣柜等需要组装的家具可以安排安装，具体是否包含在送货费里、是否单独收费，请在下单前和店家确认清楚。
外地能发货吗？
较远地区是否发货、走物流还是快递、运费如何计算，需要按具体地址和数量确认，请先电话咨询 156-1727-2288。
可以开发票吗？
如需发票请在下单前说明，并提供开票信息，店家会按实际情况处理。
售后和质保怎么保障？
购买时请与店家确认质保范围和售后方式，并把重要约定写进单据、保留好凭证。家具出现问题时，第一时间联系店家沟通处理。
家具是实木还是板材？怎么区分？
门店有实木、多层板等不同材质的产品。到店可以直接看截面、看拼接、闻气味；购买前把主材种类和产地写进单据，避免产生误会。
沙发怎么选比较合适？
先量好客厅尺寸和进门宽度，再看框架、坐垫填充和面料。家里有小孩或宠物，可优先考虑耐脏、可拆洗的面料。到店建议坐满三分钟再决定。详见沙发选购指南。
床垫可以试躺吗？
可以。床垫软硬感受因人而异，建议到店试躺，重点感受腰部支撑和翻身是否方便。
有儿童家具吗？
有儿童空间相关产品，如儿童床、书桌等。给孩子使用建议关注材质环保和边角处理，到店可以让店家出示相关检测说明。
有中古或二手家具吗？
门店设有严选中古相关区域，具体在售款式以到店现货为准，介意使用痕迹的顾客可以现场仔细查看。
全屋家具一次配齐能便宜吗？
通常可以。把户型、需要的品类和预算告诉店家，多件一起买更容易谈到合适的价格。建议先电话说明需求再到店。
可以按我家尺寸定制吗？
部分产品可以按尺寸微调或订做。请先电话说明需要的尺寸和款式，确认是否可做、周期多长、价格如何后再决定。
怎么付款？支持微信和支付宝吗？
支持常见的付款方式，具体以门店现场或双方约定为准。大额采购建议签订单据并保留付款凭证。